深刻理解ISO9000标准对条款删减的规定

ISO9000标准规定，当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。但任何删减均应满足下列条件：

① 仅限于标准第7章中的要求。

② 不能影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力的要求。

③ 不能影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求产品的责任的要求。

④ 删减的细节和合理性应在质量手册中加以描述。

当删减未达到这些规定时，组织的质量管理体系不能声称符合ISO9000标准。ISO9000标准本条款“不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力和能力的要求”中的能力是指什么？当产品实现过程中的某一过程或子过程不可缺少时，如果组织本身已经实施了这些过程，即已具有了这些过程提供满足两种（顾客和适用法律法规）要求产品的过程的本领，组织就应该拥有这些过程满足两种要求管理和控制的能力和责任；如果组织不实施或不能实施这些过程，而将这些过程的本领委托给分包组织（外包方），组织虽然不具有这种能力，但因整个产品实现过程的最终结果是组织提供的，所以它应拥有满足两种要求责任的义务。

对于组织来说，只有当（标准）第7章中的某一过程或子过程既不影响上述能力又不影响上述责任时，删减才是符合ISO9000标准要求的，才是可行的。