“本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a) b)，本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。注1、注2”

描述了本标准的主要用途，第一个作用是“质量保证”，证实什么什么；第二个作用是增强顾客满意。实际情况也是如此，企业应用ISO9001并通过第三方认证，主要目的就是为了市场需要，并且促进顾客满意。从这个角度出来，本标准的角度还是比较窄的，我们在理解什么是质量管理工作上，还可以再理解的宽广一些。比如说工作效率、产品损失等。应用本标准时，可以理解某些工作是为了顾客、为了顾客满意、为了向别人证实而做的；同时还要理解仅仅考虑质量保证和顾客满意是不够的，还需要保持赢利能力、和员工的利益达成平衡等。

什么样的“组织”都可以应用本标准，不仅仅是企业。当然大多数是企业的形式。其它类型的组织比如说有学校、政府、党组织、防疫站以及一些事业单位等。

注1限制了定义“产品和服务”的范围，那些没有打算交给顾客或顾客并无要求的东西，不在本标准的考虑范围内。注2解释了什么是法定要求。比如说产品质量法、合同法等，无论企业是否应用本标准，都应该遵守。

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