ISO9004:2009标准解读第六章第一节 公司的资源管理

ISO9001标准中，第六章碰巧也是资源管理。不过，看完新版ISO9004:2009，就会发现，这里的资源范围要宽很多。除了人力资源、基础设施和工作环境，新版ISO9004:2009增加了财务、合作伙伴、知识信息和技术、自然资源。不过，笔者还是认为，这七种资源，仍然没有全部包括公司需要考虑的资源问题，如社会关系。

在总则中，标准提出了资源管理应该有计划和方针，目的是保证战略方针的实现。

标准强调了资源利用的有效性问题，这也符合所有相关方的利益。浪费，是可耻的。

要考虑资源断供给公司带来的风险，如资金、原料、核心技术人员流失等。笔者认为，资源管理中的风险，占了企业风险管理很重要的一块，特别是整个社会经济不景气时，很多优质民营企业会因为资源断供而停产、倒闭。

标准要求在管理评审时，评审资源问题。资源是经营和管理的基础。

组织持续成功的管理—ISO9004:2009标准解读

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