ISO9004:2009标准解读第九章第三节第一条 创新是保证公司持续成功的必要条件

新版ISO9004:2009版标准提出了对公司创新活动的原则性要求。创新的目的，是为了公司效益，为了更好地满足公司业务环境对公司的要求，为了满足利益相关方对公司的需求和期望。对公司的需求和期望有许多，比如说赢利能力、产品的使用性能、环保、社会责任、员工福利等，这些都是公司的存在和经营活动的结果/影响。

总则中提到公司应该建立过程来识别、建立、保持创新机制，并提供相应的资源。

组织持续成功的管理—ISO9004:2009标准解读

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