关于管理层的审核准备问题(一)

一、首先，最高管理者代表应清楚自己在本单位的ISO9001质量管理体系过程中应负什么责任，推动ISO9001认证工作要求最高管理者做什么工作等。最高管理者是本公司质量的第一责任人，在ISO9001认证工作中主要负责ISO9001标准及本公司质量手册中的第5章（管理职责）、4.1（总要求）、4.2.1（总则）、4.2.2（质量手册）、6.1（资源提供）、8.5.1（持续改进）等。

二、4.1主要要求企业的最高管理者应明白建立质量管理的总要求和方法：总要求为建立文件的管理体系，加以实施、保持和持续改进；其过程和思路为首先识别本公司质量管理体系所需的过程——分析这些过程之间的相互关系和作用——要求如何控制和管理这些过程——编制一套完整的ISO9001质量管理体系文件并在运行中持续改进。本公司建立ISO9001质量管理体系的过程基本是按上述步骤进行的，如问到，只需按实际说一下我们公司从开始进行ISO9000到现在的实际工作即可。

三、4.2.1（总则）主要是最高管理者应明白本公司的ISO9001质量管理体系文件有哪些？如：质量手册（包括质量方针和目标）、程序文件、作业指导书和记录等，主要看企业是否建立了以上一套完整的文件，文件的数量和详略程度是否满足本企业的实际需要等。

四、4.2.2（质量手册）要求企业的最高管理者应明白质量手册的大概内容，审核时主要是文件审核阶段看质量手册是否满足要求，现场审核时再结合实际审核是否有不合适之处。