ISO9001质量管理体系认证证书能否证明产品实物质量

ISO9001质量管理体系认证证书能否证明产品实物质量？有很多人说，不能证明的话，拿这证书干嘛？我说不能。不要先拍砖，听我把话说完。

ISO9001质量管理体系标准非常先进，象我这种水平的，根本无法点评它。毕竟是ISO的标准。但ISO9001在前言和总则中已经自我申明，它的意图是保证一个组织能稳定地向它的顾客提供符合约定要求的产品，是质保能力、产品提供/服务提供能力的一种保证。换句话说，它没有说，通过标准验收的企业，它的产品必然达到什么质量等级。一个没有通过认证的企业，它的产品，有可能比通过认证的企业的产品，实物质量高很多。但有证书的企业，至少可以向它的客户保证它履行合同的能力——我受理了你的订单，我可以按约定向你交付。

不能把ISO9001的作用神话了，也不能说它的管理不科学。它科学，但它作为一个管理标准有它的目的和范围。