笔者从事ＩＳＯ9001认证工作已经16年，经历了这个行业的兴起和发展。现在的认证市场虽然价格低、发证速度快，但出现了不少不良风气，许多企业主认为ISO9001是没啥用的，取证只不过是市场需要。

当经济环境恶化，企业面临经济效益下滑的形势，这些民营小企业的老板明显地感觉到了认证的负担。但似乎又不能停证，停证了以后客户需要怎么办？笔者碰到的抱怨者很多。

笔者的观点与大家分享一下，仅供感兴趣的朋友参考：

社会经济环境一下子不太可能会好转，是新常态，要迅速地确定本企业发展思路应对。想不明白的时候，把自己的想法写在纸上，经常修改、看看。困难的时候如果思路不清，对企业来说，风险很大。

ISO9001标准背后是一族标准，比如说ISO9000、ISO9004，都可以翻看翻看，如果自己感觉文化够用的话。这套标准，是国际标准，经过多年的发展，已经接近完美。它必定是与我们的企业经营密切相关的，为啥自己不先看看呢？看懂了再说。你会发现，你以往的很多经营上的困境，在标准里都能看到影子。

新常态下，员工团队也变得不太稳定，特别是人心和工作纪律。ISO9001标准的规定，有时不近人情，但却是对老板有利的。如果老板不知道其中的奥妙，光听员工说这个制度无法推行，就会陷入泥潭。还是那句话，如果没有靠得住的人，别托别人帮你学ISO，自己学，自己应用。

企业以前可以是托咨询老师帮忙整理资料的，这样做是很便利，但也不符合经济的原则。自己为啥不能做这些基础工作呢？如果说人民币会贬值很快，那自己花精力花钱去提高自己的素质和能力，是最保值的投资。自己整理资料，迎接外部审核，会亲自体会以往管理上的不足，对自己是个触动。

越是经济形势不好，越要把好合同评审关，做好合同评审的前提是自己平时有清晰的管理思路，而非犹犹豫豫。什么样子的合同要争取，什么样子的合同要放弃；什么话可以答应客户，什么要求不能答应。必要时，要与公司骨干多交流，共同把好合同评审关。

要保证订单在组织生产时质量要稳定，产生异常质量事件，无异是伤口上撒盐。经济效益不好的形式下， 员工和设备都不容易稳定，得亲自督促，现场指挥。这样做的目的，是为了减少差别的风险。控制现场无非是“人、机、料、法、环”等因素。新常态下，我们要与顾客走得更近一些，与员工也要走得更近一些。

多利用空余时间组织员工学习、交流。从质量稳定、成本控制、顾客满意等实际的案例或现状，展开讨论。越是困难，你越是需要员工的帮助。员工需要老板鼓励，而不仅仅是斥责。

简短地总结：在经济下行的新常态下，中小企业主应自己学会ISO，成为管理专家，然后团结员工去尽力地推行管理。争取自己是最后一个倒下的，或许正因为此，我们成为这个时代最强的企业。