伴随老年事业的发展，养老服务机构不论是数量、规模，还是功能、服务都发生了巨大变化。投资主体、管理主体、运营主体呈现多元化，服务对象、服务功能、服务需求呈现多样化，服务领域、服务队伍、服务设施环境呈现专业化，养老服务出现了前所未有的社会性、多元性和复杂性。面对滚滚而来的白发浪潮，让老年人平安度过晚年，实现老有所养，使养老服务机构在我国老龄化发展进程中发挥积极有效的作用，加强养老服务机构标准化建设已经刻不容缓，势在必行。

由于ISO9001质量管理标准会引导全体员工建立以老人为中心的服务理念，建立起完善的、系统的、文件化的管理体系，规范和控制所有与服务老人有关的过程，充分掌握老人的需要，对不符合要求的有关规定及服务流程，及时发现并采取自我纠正预防措施，消除不合格和潜在不合格隐患，减小风险，保持服务质量的稳定性，并能够持续改善。对所有过程做出详细记录，保留原始证据，使养老机构在必要时（比如被诉出庭），能提供出有效的和有说服力的证据，从而降低责任风险。凡是通过认证的养老机构，表明该机构在各项管理系统整合上已达到了国际标准，能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格服务，获得顾客、内部员工及管理层的高度满意。通过认证或执行ISO9001质量管理体系标准的要求，对推动老年福利事业的发展，促进和谐社会的建设,提高入住老人的幸福指数具有重要意义。