工程咨询业是为经济建设和工程项目的决策、实施提供全过程咨询的智力服务行业,同样适用于ISO9000族标准。建立质量管理体系并获得认证,能使工程咨询单位降低成本、提高效率、保证产品质量水平、扩大市场占有率、增加顾客满意度,更重要的是使工程咨询单位拥有了进军国际市场的通行证。工程咨询单位按所取得的资格等级和咨询服务范围承揽业务,坚持客观、公正、科学、可靠的咨询原则,为客户提供优质服务,如果建立了质量管理体系并取得了认证,无疑在市场竞争中就多了一份取胜的砝码。因为ISO9000族标准质量认证是工程咨询单位能够满足顾客需求的能力的证明,使客户有了质量保证的依据,从而获得信任并取得更多的咨询业务。另一方面,随着我国加入WTO,国内外市场将进一步融合,我国工程咨询单位和国外咨询公司合作和竞争的机会并存。如果按照ISO族国际标准建立质量管理体系,更有利于与外国公司建立合作与交流关系,更易于取得国外客户的理解和信任,从而争取更多的打入国外市场的机会。 实践证明,越是身处市场竞争激烈的工程咨询单位,越能感到质量认证的重要性。这样才能在国内外市场有竞争力。
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