一、领导班子高度重视，全员参与，建立和完善质量管理体系。

有了领导重视，才能确定工作的目标，制定工作计划和实施方案，赋予相关职能部门的权利和资源， 进行组织和实施。只有领导认识清了，重视程度够了，身体力行，率先垂范，才能起到“火车头”的作用。 推动和带领广大职工全员参与，维持建设和改进、发展质量管理体系，职工才能在制度的规范下，履行职 责，不断按文件化的体系要求去工作，逐渐形成良好的体系运行习惯，自觉纳入到体系的管理中去。在业 务和质量管理工作中，真正做到有问题找文件，不找领导，减少工作的随意性和人为性，切实走上法制管 理的轨道。

二、全体职工学习领会体系文件的要求，并在实际工作中贯彻执行。

体系能否真正切实有效地运行，履行岗位职责是关键。要求每个职工都要明确自己的岗位职责， 以及与自己有关的工作过程和要求。领导班子成员带头学习并对全体职工进行宣贯，部门负责人组织部门 人员集中学习，个人在学习过程中实践，在工作过程中学习，在质量管理体系中找准和摆正自己的位置， 不断进行工作过程中的磨合，把体系的要求真正落实到位。