质量缺陷是质量参数偏离规范要求的表现,产品质量缺陷严重性分级的原则见下表:

缺陷级别

产品特性

A级

(致命缺陷)

B级

(严重缺陷)

C级

(一般缺陷)

D级

(轻微缺陷)

安全性

影响使用、环境安全的所有缺陷

不涉及

不涉及

不涉及

运转或运行

引起难以纠正的非正常情况

可能引起易于纠正的异常情况

不会影响运转或运行

不涉及

产品寿命

会影响寿命

可能影响寿命

不影响

不影响

可靠性

会造成产品故障

可能会引起易于修复的故障

不会造成故障的起因

不涉及

生产组装

不涉及

肯定会造成装配困难

可影响装配顺利进行

不涉及

使用安装

造成产品安装困难

可能会影响产品安装的顺利进行

不涉及

不涉及

外观

不涉及

使产品外观难于接受

对产品外观影响较大

对产品外观有影响

下道工序

能造成下道工序的混乱，无法接收

给下道工序造成较大的困难

对下道工序影响较大

可能对下道工序有影响

企业内部处理权限

企业的质量负责人

企业的质量检验机构负责人

企业的检验机构技术人员

企业的检验班组长

检验严格性

100%检验，加严检验

严格检验，正常检验

正常检验，抽样检验

抽样检验，放宽检验

在制定作业指导书或检验规程时，应按上表的分级原则确定检验对象的质量缺陷严重性分级。每种物料、每个产品的质量缺陷分级都需要与供货方、顾客进行沟通，以便达成一致的规范性标准。