实施ISO9000族标准的作用

ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，具有通用性和指导性。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的作用。概括起来主要有以下几个方面的作用：

1、有利于提高产品质量，保护消费者利益。

按ISO9000族标准建立质量管理体系，通过体系的有效应用，促进组织持续地改进产品的过程，实现产品质量的稳定和体，无疑是对消费者利益的一种最有效的保护，也增加了合格供应商的产品的可信程度。

2、为提高组织的运作能力提供了有效的方法。

ISO9000族标准鼓励组织在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和持续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客和其他相关方满意的机会。因此，ISO9000族标准为有效提高组织的运作能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

3、有利于增进国际贸易，消除技术壁垒。

在国际经济技术合作和贸易中，ISO9000族标准被作为相互认可的技术基础，ISO9000质量管理体系认证制度也在国际范围中得到互认，并纳入合作评定的程序之中。；世界贸易组织/技术壁垒协定(WTO/TBT协定)是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。

4、有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品的技术要求或规范中标注。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就促进组织持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为阻止改进其产品和过程提供了一条有效途径。因而，ISO9000族标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系要求作为对产品要求的补充，这样有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。