ISO9000族标准与国家质量奖励评价准则相容吗?
ISO9000族标准基于八项质量管理原则,这与大部分质量奖励的宗旨和目标是相符的。这些原则是:
1、以顾客为关注焦点;
2、领导作用;
3、全员参与;
4、过程方法;
5、管理的系统方法;
6、持续改进;
8、基于事实的决策方法;
9、与供方互利的关系。
ISO9004推荐将组织自我评估作为组织系统和过程管理的一部分,并附有这个方法指南的附件。这点与许多质量奖励制度相似。
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