应该确保公司有适宜的工作环境

在ISO9001质量管理体系要求中，提到了工作环境要求。并且明确这里的工作环境特指会影响到产品质量形成的那些环境因素。在此“工作环境”要素前，分别是“人力资源”和“基础设施”两类公司的资源。

要确保公司拥有适宜的工作环境，是公司老板必定会考虑到的一个方面。它不仅会影响产品质量、影响生产，还会影响到效益、人心还有形象等。而提供和维护工作环境，通常又需要基础设施的投入和管理。所以，也可以将工作环境理解为基础设施的延伸，也是公司经营的基本所需。

照明、噪音、空气质量这些对办公环境是重要的，而厂区更重要的是安全和其它特定的要求，如：

1）车间的温湿度、光线、气流、振动等影响产品和生产人员的因素如何控制；

2）来宾接待区域的舒适性和设施条件（如空调、隔音）；

3）食品行业的卫生条件；

4）电子加工行业的防静电措施；

5）热处理车间的人员准入限制等。

为保证产品质量和工作效率，在考虑工作环境条件时，也可以同时考虑人体工效学。员工在良好的工作条件下更能生产出让人满意的产品。这一点，符合五大相关方的要求。

【专题：中小型企业ISO9001标准的理解和应用】