①导向作用。质量文化作为组织员工共同的价值观，有一种感召力，并能通过这种感召力把员工引导到组织的奋斗目标上。

②约束作用。质量文化所产生的认同感，对于一切违背这种质量价值观的行为都会加以排斥，从而产生一种无形的约束作用，这种约束作用使员工产生自我管理的效应。

③凝聚作用。质量文化可以在组织内建立共同的质量价值和质量目标，使组织员工在主观观念和客观目标上有了准绳和方向，群体的质量意识有了正确的引导，从而在心理上给员工以归属感。组织的凝聚力是组织的宝贵资源，是其他任何物质力量都无法取代的精神力量。

④激励作用。组织的质量文化被全体员工接受并理解时，能够激发强烈的质量意识和责任感，具有更大的主动性和创造性。

⑤辐射作用。质量文化受到社会文化和社会风气的影响，也可反作用于社会风气。优秀的质量文化一旦形成，就必然突破组织的界限，对社会产生影响。