采用面向对象的开发方法，面向对象技术OMT的主要特征是对应用域的对象和计算机域的对象使用一致的面向对象的概念和表示法来建模、设计和实现，不必在各阶段进行概念转换。其具有基于对象结构不变、功能变化容易、可扩展性好、可维护性好、便于重用、生产效率高等特点，方便了开发工作。

质量管理活动面向过程，涉及到企业各部门的活动领域，其活动的目的是确保企业活动过程的有效性，因此质量管理工作的功能是围绕过程展开的，可以说质量管理工作必须依靠与其相关的企业各项业务活动的进行而进行，其作用的效果如何也与该质量管理系统与其他业务活动之间是否建有合理的联系有很大关系。因此质量管理功能与其他业务职能具有很强的功能耦合关系。

质量管理活动依附于企业的动态运作过程当中。实际操作中企业的质量管理工作转化为具体的业务活动，每一项质量管理活动有其特定的内容和目的，执行特定的职能，从而最终实现企业质量管理工作的整体功能。虽然各企业的管理模式、组织机构、运行方式千差万别，相应的质量管理信息系统形态各异，但是深入的分析企业质量管理的业务活动可以发现，企业的业务活动可以视为一系列管理与决策的活动，这些活动的管理实质是在特定的管理思想和方法的指导与控制下对相关人员、物料、资金、信息(例如，合同、计划、帐目等)等资源进行合理调度与使用的过程。人员、物料、资金、信息等构成企业业务活动的基本实体。施加于这些实体的操作表现为信息的收集、存储、处理、传递等事务的处理(例如，对人员信息的检索、修改、增加等操作)。实体之间的相互关联构成了业务活动的基础。