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政府机关推行ISO9001:2008标准认证有利于提高行政管理水平
时间: 2023-04-24 08:01 浏览次数:
政府机关推行ISO9001:2008标准认证有利于提高行政管理水平, ISO9001:2008标准将赋予政府机关强大的管理再造和管理变革功
政府机关推行ISO9001:2008标准认证有利于提高行政管理水平,

ISO9001:2008标准将赋予政府机关强大的管理再造和管理变革功能,有利于建立科学高效的管理体系,提高政府机关行政管理水平。

贯彻ISO9001标准,建立政府机关的质量管理体系,决不仅仅是将一种管理方法应用于政府机关的管理工作,而是政府管理体系的转型,是用一种新的管理体系代替老的管理体系,是涉及管理目标、管理制度、运行机制、责任结构以及组织文化的体系性变革与创新。这种变革的作用和意义是重大而深刻的。质量管理体系之所以具有这种改造和变革功能,原因有以下三点:

一、ISO9001标准是管理科学思想最新成果的结晶。质量管理体系的建立过程,就是现代管理思想的推广应用过程,它将促进政府机关管理思想的深刻变革。由于质量管理体系的“全员参与”性,它使组织的每个成员都成为现代管理思想的受益者,使人们不断摒弃传统的、落后的管理思想和思维方式,逐步确立现代管理科学思想和思维方式,从而为现代管理科学走进政府机关打开了大门,为将现代管理方法应于政府机关管理奠定基础。

二、ISO9001标准是近年来世界先进管理实践经验的科学总结。它包涵了众多的现代管理方式和管理技术。质量管理体系实际上就是现代管理方式和技术的集合。质量管理体系的建立,实际上就是把这些管理方式和技术应用于政府机关管理的工作实践,从而实现管理方式的创新与变革。

三、为构造新的运行机制提供了体系框架。所谓运行机制,是指一个体系中要素的作用关系和制约关系。每个体系的运行机制之所以不同,在于它的受控状态。质量管理体系遵照控制论的原理,形成了“预防为主”、“过程控制”、“全面受控”、“持续改进”为要件的运行机制体系框架,从而保证了每个组织按照这一框架,都可以建立起有效控制的运行机制。

由于具有这种体系性功能,质量管理体系将会产生良好的效果:

有利于提高政府机关管理水平和工作效率,建立起职责明确、程序规范、流程顺畅、高效运转、全面受控的管理体系,改变基础管理薄弱、推诿扯皮、管理粗放等状况,促进政府机关管理工作由经验型、人治化、随意性向制度化、规范化、标准化转变。

有利于加强政府管理和行政管理管理,建立“讲究效率、文明服务、公正执法、不断改进”的业务管理模式,提高税收征收管理和税收行政管理的整体绩效。

有利于根据顾客需求的变化和社会发展的要求,不断改进工作,发现问题,寻找机会,持续改进,创新管理,创新服务,从而不断地创造新业绩,创建新优势。

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