a.ERP与ISO9000最终的管理目标一致，两者都希望通过整合企业内、外部资源，规范企业作业流程，实现业务各环节的标准化，减少冗余与浪费，从而提高企业的综合竞争能力。两者都强调以业务流程为基础，致力于持续改进，以保证顾客满意。管理目标的这些共同性成为ISO9000与ERP融合的基础。

b.ERP与ISO9000都具有规范管理的作用。

ISO9000通过文件化将过程标准化，强调说到的一定要做到，在实际业务的执行中需要依靠完善的管理机制，但由于人的灵活性较大而难以保证持续性的执行力与良好的执行效果。ERP的实施建立在流程合理化与规范化的基础之上，它依靠计算机系统的强制性，使得整个工作流程一环紧扣一环，驱使业务按标准流程与规范执行。这种强制性使人们必须按“章”办事，使执行ISO9000的热情和理念得以持续，让质量管理制度和措施得到固化。通过ERP系统的质量检验可以满足质量检验流程的需要，同时由于系统严格地使用授权，可以达到比人为控制更严格的检验流程。通过系统权限管理、流程设置，从而达到规范的管理要求。

c.ERP可以帮助人们高效地采集、存储、传输、处理企业日常业务中产生的大量数据，为企业各层次的管理者提供及时准确的决策信息。按照ISO9000标准的要求，企业质量管理涉及的所有领域都离不开对数据信息的处理，所有质量文档资料都可以存储进ERP系统，企业可以利用计算机高效地处理各类质量数据并进行统计分析，这在很大程度上提高了企业质量决策的水平。正是因为信息化技术满足了企业追求效率的内在需求，ISO9000实现管理信息化也就成为必然。另外，通过网络数据共享，计算机计算速度快，可以实现快速、及时的动态质量控制。同时，由于各种子系统的连接、共享，提供了全方位的质量成本分析与控制功能。