3、提供服务控制
完善的质量管理和服务提供的有效控制以及各岗位严格执行各项制度、职责和程序是确保CT影像技术质量和诊断质量的关键。患者来到CT候诊室，会看到<病人检查须知>、<关于减少或避免X射线损害的温馨提示>等。护师按顺次接诊、登记、作检查前准备，急诊及危重病人会得到优先安排。扫描技（医）师严格按设备操作规程及岗位职责，根据检查申请单的要求和检查目的，选择预先设置好的最佳扫描方案扫描，作好图像后处理及打印CT片，并在扫描单上作好相应记录。诊断报告实行“双签字”。诊断医师书写报告力求规范，病人基本信息项目填写完整，病变描述客观，诊断意见全面。诊断报告通常由高级职称医师审签，特殊疑难病例由全科共同讨论后发出，以确保诊断质量。
4、CT检查诊断过程的监视和测量
围绕质量目标的落实情况，需要对整个诊疗服务过程进行监视与测量，并以记录的形势提供证据，实现“说你所做的，做你所写的，记你所做的，查你所记的”。为此，科室应用了以下方法进行控制：
1.4.1 CT检查记录控制
病人到CT室就诊，首先由接诊护师填写病人CT扫描记录单，做好扫描前准备并作好记录，如为复查（诊）病人则调出该病人过去的CT资料。其次，扫描技（医）师扫描时填写相应扫描、后处理、打印胶片记录并签字；医师按规范书写报告后签字，审核医师签字。最后，护师将病人全部信息（包括CT诊断）输入“CT病人电脑管理系统”。并将病人资料整理、归档、存储。每一项工作都有相应记录，都能查找。且重视环节质量，一旦发现问题，即可责任到人、及时纠正。
1.4.2 质量管理记录控制
每日集体读片审签报告时，评阅CT片质量及报告是否规范，并作好记录。每月检查、统计各项质量目标完成情况，并将结果分别报送医务科及质控办。如果未完成某项质量目标，必须分析原因，找出改进措施，下月重点检查，及时改进。
