旅游区ISO9000与ISO14000体系一体化的必要性

首先，旅游区ISO9000和ISO14000体系一体化，可以节省旅游区建立和运行体系的投资。对于已建立ISO9000的旅游区，在此基础上建立ISO14000环境管理体系，可以节省人力、物力、财力等。对于未建立ISO9000的体系，要同时建立两套体系，并同时认证，这不仅节省了人力等资源，而且可以节省认证机构的负担，使认证机构的旅游费用降低，使认证机构工作人员更易准备审核。其次，旅游区质量体系和环境体系一体化可以使两套体系相互认可，协调共处，使旅游区管理机构职责清晰，能够做到政令统一、资源和信息共享。同时，为二证合一提供了基础。再次，旅游区质量体系和环境管理体系一体化，能够更好地做到“天人合一”，使景区的人和服务质量以及大自然和谐统一。最后，旅游区质量体系和环境管理体系一体化有利于发展国际旅游。

旅游区ISO9000与ISO14000体系一体化的可行性

ISO9000和ISO14000这两套体系都是从系统管理原则出发，遵循戴明的PDCA管理过程运行的模式。旅游区实行ISO9000对该区进行系统化质量管理，有利于旅游区服务质量的提高。在旅游区建立环境管理体系有利于实现生态旅游，为旅游业的永续发展提供了资源保障。

从体系的要素来看，两套体系是相互兼容的。ISO14000环境管理体系和ISO9000质量体系在体系结构和要素内容方面具有许多相似和相对应的关系。这些在内容上的相似或相对应的特性带来了两套管理体系一体化的可能性。