ISO9000标准特别强调满足客户要求,它提供了一个“以客户为中心”的经营理念,企业执行此标准可以更好的贴近市场。企业通过ISO认证的另外一个好处就是提倡法制化管理,以往,企业的制度也可以由上层传播到基层,但是通常要遇到相当多的阻力和反作用,而ISO9000则不同,它可以转变一些人为的、随意性的规定,使企业管理合理化、制度化、透明化,能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他们带来的收益主要体现在:对每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查;对发生的事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;可以严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;有效的提高产品质量稳定性。
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