ISO9001的正式审核过程:需要不断评审以保持标准不过时,评审必须在标准公布三年内开始。
源于用户的输入:
1、全球用户问卷调查;
2、市场研究;
3、解释过程中提出的建议;
4、增加与ISO14001相容性;
5、更清楚、易用和改进译文的需要。
目前趋势:跟上管理体系实践最新发展的步伐。
1)完全按照附件 的格式重新进行了编排;
2)新版标准中用“产品和服务”替代了 2008 版标准中“产品”;
3)对最高管理者提出了更多的要求;
4)新版标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代 2008 版中的“采购”,包括外包过程。
5)用“形成文件的信息”替代了“文件化的程序和记录”;
6)新的条款 4.1“理解组织及其环境”;
7)ISO9001体系认证新的条款 4.2“理解相关方的需求和期望”,为了满足客户要求,要理解相关方的要求和影响;
8)强调“基于风险的思维”这一核心概念。
9)ISO9001体系认证7.1 资源中增加子条款“组织的知识”;
10)新版标准去掉了“预防措施”这个术语。
11)新版标准去掉了针对“质量手册”和“管理者代表”的具体要求。
12)对 2008 版八项质量管理原则进行了修订,新版标准只有七项质量管理原则。
13)新版标准很清晰地体现了“过程方法—PDCA 循环—基于风险的思维”的管理思想;
14)新版标准中,大多数要求更加关注输出、关注实现预期结果和关注绩效。
15)ISO9001体系认证新版关注:改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望。
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