ISO14001环境管理体系认证相关方管理程序
一、目的
本文档旨在规定ISO14001环境管理体系认证相关方的管理程序，以确保企业与相关方的环境交流和合作符合ISO14001标准要求，促进环境保护和可持续发展。
二、适用范围
本程序适用于企业内与环境管理体系相关的所有相关方，包括供应商、承包商、客户、社区等相关方，以及政府机构、行业协会等组织。
三、职责
环境管理部门：负责制定和监督执行本程序，协调与相关方的环境交流和合作，确保相关方符合ISO14001标准要求。
各部门负责人：协助环境管理部门与相关方进行沟通和合作，负责本部门的相关方管理事务。
相关方：遵守与企业签订的合同和协议，按照ISO14001标准要求开展环境管理活动，接受企业的指导和监督。
四、程序内容
相关方分类与识别
a. 环境管理部门应识别出与企业环境管理活动相关的所有相关方，包括供应商、承包商、客户、社区等。
b. 环境管理部门应对相关方进行分类，根据其对环境的影响程度进行评估，并确定相应的管理措施。
相关方合同与协议签订
a. 企业应与相关方签订包含环境保护条款的合同或协议，明确双方的环境责任和义务。
b. 合同或协议中应明确企业有权监督相关方的环境行为，并要求相关方遵守ISO14001标准要求。
相关方培训与指导
a. 企业应定期对相关方进行环境管理培训，提高其环境意识和能力。
b. 企业应提供必要的指导和帮助，确保相关方了解并遵守ISO14001标准要求。
相关方监督与考核
a. 企业应建立相关方的监督考核机制，定期对相关方的环境行为进行检查和评估。
b. 对于不符合ISO14001标准要求的相关方，企业应要求其整改并采取相应的纠正措施。
环境信息交流与反馈
a. 企业应建立与相关方的环境信息交流机制，及时传递环境管理方面的要求和信息。
b. 企业应定期收集相关方的反馈意见和建议，及时处理并改进环境管理体系。
文件记录与归档
a. 所有与相关方的交流和合作活动应进行文件记录和归档，包括会议纪要、培训记录、检查表、整改通知单等。
b. 重要文件记录应永久保存，以备查阅和使用。
监督考核与改进
a. 环境管理部门应定期对相关部门执行本程序的情况进行检查和考核评估；对于存在的问题及时督促改进；对于严重不符合要求的部门或个人按规定进行奖惩。
b. 在每年的管理评审会议上对环境管理体系的相关方管理程序的实施效果进行评审；针对发现的问题采取相应的纠正措施；需要时对程序进行修订完善以适应新的管理需求。
五、相关文件及表单无
六、附录无
七、附则本程序由环境管理部门负责解释；
八、记录与报告
1．培训记录表；
2．检查表；
3．整改通知单；
4．反馈意见汇总表；
5．考核评估表；
6．管理评审报告；
